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2026年9月19日 09:41
AI推奨でも口コミなしなら「購入ためらう・見送る」57% SNSで「裏取り」

 AIのお勧めをうのみにしない傾向が顕著に現れました。

 全国の消費者1万人余りを対象にした調査で、生成AIが勧めた商品について、SNS上に感想や口コミが見当たらない場合は、57%が購入をためらう、もしくは見送る可能性が高いことが分かりました。

 また、AIから商品を勧められた後、49%が「検索エンジンでさらに詳しく調べる」、31%が「お店に実物を見に行く」と答え、AIの情報だけで購入する人は16%にとどまりました。

 消費者が口コミ情報などで確認する「裏取り型行動」が定着していると調査会社は分析しています。

(2026年9月19日放送分より)